Vi använder bara ramar av PEFC/FSC-certierad skandinavisk fura
Omtänksamhet och hållbarhet i alla led

Köpvillkor

Enkel och säker betalning med Payson och PayPal

Payson - Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard, inom Europa, samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea, i Sverige och Finland.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

PayPal - Har sitt eget PayPal-konto och möjliggör snabba kortbetalningar med Mastecard, VISA och American Express. PayPal kompletterar butikens betallösningar med kortbetalningar utanför Europa. 

PayPal-betalningar håller höga säkerhetskrav och skickas automatiskt med hög datakryptering. Läs mer om PayPal här: www.paypal.com/se.

Leveranser med Posten

Alla order levereras som brev, inrikes och utrikes.

Leveranstid

Vi skickar varorna snarast möjligt efter du gjort beställningen.

Reguljära leveranstid inom Sverige är 3-6 arbetsdagar. Under sommarperioden och julhelgen kan det ta lite längre tid (ca en vecka) innan Tavlogrammet når mottagaren inom Sverige.

Postens leveranstider till utlandet är ex EU 2-4 dagar eller USA 4-6 dagar, dvs. totala leveranstiden blir 5-10 arbetsdagar.

Expressleveranser inom Sverige kan beställas mot tillägg med leveranstid 1-3 arbetsdagar. Varorna postas då samma arbetsdag om du beställer innan 12.00.

Vid behov av akutleverans ber vi er notera detta i beställningsformuläret eller att kontakta kundservice, så kan vi förhoppningsvis tillmötesgå önskemålet.

Kvalitets- och trygghetsgaranti

Vi garanterar att produkterna uppfyller en hög kvalitetsnivå avseende bildframställning och inramning och är felfria vid leverans inom Sverige. Om produkten ej uppfyller utlovad kvalitetsnivå garanterar Tavlogram.se utbyte till ny produkt. Vi ber dig kontakta kundservice så att vi snabbt kan rätta till eventuellt fel. Om du inte är nöjd med varan eller vill reklamera den, måste du göra det senast 14 dagar efter leverans. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Om tavlan ska returneras står vi för returfrakten. Vi skickar returetiketter som fästs på originalförpackningen.

Tavlogram.se frånsäger sig sitt garantiåtagande angående bildframställningen om den ursprungliga uppladdade bildfilen inte håller tillräcklig kvalitet för att kunna redigeras. Tavlogram.se frånsäger sig sitt garantiåtagande om felfrihet om det kan bevisas att skador beror på olyckshändelse efter att mottagaren fått varan, vanvård eller onormal användning.

Bilder

Du måste äga bildrättigheten eller ha kontrollerbart tillstånd att använda den på detta sätt. Bilder får inte ha anstötligt innehåll och måste leva upp till våra etiska krav (http://www.tavlogram.se/csr/etiska-regler ).

Ångerrätt

Då produkten i vårt fall är specialanpassad för kunden/mottagaren är den undantagen från ångerrätt.

Ej utlösta varor

Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur.

Falska beställningar

Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. Tavlogram.se lämnar all information till polisen för att vara behjälplig vid utredningen.

Personuppgifts- och Anti-spam policy

Vi följer den svenska personuppgiftslagen. Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter i vår databas. Genom köp hos Tavlogram.se bekräftar du detta samtycke.

Personuppgifter och e-postadresser lagras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och personuppgifter och/eller e-postadresser lämnas inte ut till andra företag. Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem.

Vi medverkar ej till att skicka sk SPAM, utan skickar endast nyhetsbrev till dem som efterfrågat/godkänt detta.

Om cookies

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. I en del funktioner t ex i beställningsformulären, använder Tavlogram.se cookies. Utan den skulle du till exempel inte kunna backa i beställningen utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång.

Cookies används också för att ge oss besöksstatistik (t ex information om hur många besökare vi har på sidan). Vi använder Google Analytics för att utvärdera trafik och köp på vår webbplats. Viss anonym information om dig kan därför sparas i Google Analytics-systemet.

Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig information om dig om kund, utan den används endast i vår egen verksamhet.

Om du inte vill ha några cookies kan du välja att inte acceptera cookies i din webbläsare, instruktioner hittar du i din webbläsares hjälptexter (ev. kan du avsluta besöket genom att stänga webbläsarfönstret). Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, eller får felmeddelande på vissa sidor. Det går t ex inte att genomföra kortköp.

Åldersgräns

Vi tar inte emot beställningar från personer under 18 år.

Lagval

Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid deras rekommendationer. Du kan även använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.

För information om vilka rättigheter du som har som konsument rekommenderar vi dig att besöka Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

Kontaktinformation

per 100

E-postadress

epost_kundservice